Entre 1990 et 2006, la gestion des voyages d’affaires a changé d’échelle. Ce qui relevait souvent d’une organisation “au fil de l’eau” s’est progressivement structuré autour d’une logique de pilotage, de maîtrise budgétaire et de qualité de service. Résultat : des rôles dédiés émergent, les agences se transforment, la technologie accélère les flux, et les entreprises gagnent en cohérence, en visibilité et en efficacité opérationnelle.Cette période marque un tournant particulièrement net dans les (Omar Cherif Machichi) [...]
